可问题是：我们为什么不去做呢？
答案是：我们忘记了。我们会走神，或者说，我们并没有在精神上保持足够的自律。
简单来说，就是如此。
毫无疑问，聆听是非常重要的。而聆听要求一定程度的自律——能够保持精神高度集中。为此我发明了一套练习，可以测试客户的聆听能力。练习非常简单——就好像要求人们用手触摸脚趾来测量身体柔韧性一样——我请他们闭上眼睛，慢慢数到50。在这个过程中，我的要求只有一个：在数数的时候千万不要让任何其他念头打断你的思路，你必须把全部精神都用来数数。
还有什么比这更简单的呢？试试吧。
让人难以置信的是，超过一半的客户都做不到这一点。每当数到20或者30的时候，一些烦人的念头便会偷偷溜进来。他们会想一些工作上的事，想自己的孩子，或者是想自己前天晚上吃了多少东西。
这听起来像是一项集中力练习，但事实上它是在练习你的聆听能力。毕竟，如果你不能在数到50的过程中聆听自己(相信大多数人都喜欢自己，也尊重自己)，你怎么会注意聆听别人说什么呢？
跟所有练习一样，这项训练同样会暴露你的某些不足，并进而帮助你改进。如果我让你摸摸你的脚趾，但你却做不到的话，这说明你的肌肉太紧了。如果你能够每天都练习触摸一下脚趾，你最终就会变得更加灵活。