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"当然,KPI太少也会导致效果下降,所以KPI的数量应该多少才好不能一概而论。在后文中出现的BSC方法中,要想掌握某事业的情况,20~30左右的KPI是比较合适的。简单易懂根据企业的业态和战略制定有创造性的KPI固然重要,但如果这个KPI过于复杂难以理解的话也是不行的。KPI不能只追求数字,还要让每个人都理解“这个KPI具有什么意义”“为什么要重视这个指标”。只有理解了这些内容,员工才能够清楚企业的战略意图,从而提高员工的工作积极性。但如果KPI过于复杂,那么要想说清楚就很...