有一位晋商，曾经投资了七万两白银开设新的钱庄。但是，掌柜经营了几年之后，不仅没有赚到钱，还把东家投资的七万两白银赔了个一干二净。东家听了掌柜的汇报之后，得知并不是因为掌柜玩忽职守，也不是掌柜的能力不足，而是一些意外情况导致的亏损。因此，东家并没有责怪掌柜，反而立刻给了他第二笔资金让他继续经营。
过了几年，钱庄还是没有盈利，又把第二笔资金赔了进去。掌柜十分愧疚，向东家提出了辞职，但是东家并没有同意，又拿出了第三笔投资，还鼓励这位掌柜不要灰心，放手去做。
掌柜回去之后，总结了前两次失败的教训，重整旗鼓调整了经营策略，没过几年，钱庄不仅赚回了前两次的投资，还获得了相当数量的盈利。掌柜利用这些钱，利用东家的名声，又开设了其他的分号，还投资了其他产业，成为了当地的金融大户。
信任的作用是强大的。正是因为东家的信任，给了掌柜信心和动力，才让掌柜有第三次的重整旗鼓，才有了之后的盈利。如果东家在第一次或者第二次亏损的时候就不再信任掌柜，换一个新掌柜去运营，未必有之后的金融大户的局面，或许还会有第三次、第四次的亏损。