几次之后，素素没好气地说道：“你为什么老给我推倒？我不要和你玩了。”
这时，妈妈走出来，坐在了地上，说道：“你们先把手上的玩具放一放，坐到我旁边来，我想听你们说一说发生了什么事情。”
妈妈对素素说：“我看见你打妹妹了。”只描述看到的事实，语气平和。
素素解释道：“因为简简老是推倒我的积木，我不喜欢她这样！”
妈妈看向简简：“姐姐说你老推倒她的积木，她不喜欢你这么做。”仍然不评判对错，只是重复刚才素素的话。
“你们俩有什么好办法吗，怎么样才能继续一起玩下去？”妈妈继续问。
两个孩子不说话，妈妈继续说道：“垒城堡是很辛苦的，是不是？素素。一会让简简也垒一个小城堡，好不好？让她体验一下你的辛苦。”
一会，简简垒起来一个小城堡，妈妈假装不小心推倒了。
简简原本想哭，但妈妈却说：“现在，你知道姐姐的心情了吧？”
简简怯生生说了句：“姐姐，对不起！”
素素忍不住笑了，姐妹俩开心地玩了好长时间。
大宝和二宝之间吵架，很多父母的第一反应就是快速“息事宁人”，往往会选择替孩子做裁判，但效果往往不显著，还极有可能导致两个孩子的关系恶化，这是令很多父母头痛的事情。不过，从上面这位妈妈处理两个女儿矛盾的案例中，我们看到，让孩子学会自己解决冲突，反而能更好地解决纠纷。