这位外交官太太的问题就像很多人一样,认为话说得越多,才越成功,事实上与人沟通的方式不在于你表达了多少,而在于你聆听了多少。生活中,大多数人都习惯在谈话中拼命表现自己,滔滔不绝地说个没完。而事实证明,这样做只会引起别人的厌烦,好的谈话习惯应该是多听少说,这样做会使你更受欢迎。
萧伯纳人很聪明,是个很健谈的人,少年时,他总是习惯表现自己,无论到哪里都说个没完,而且出语尖刻,人们被他说一句,便有体无完肤之感。有一次,他的一个朋友在散步时对他说:“你说起话来真的很有趣,不错,非常可喜。但大家总觉得,如果你不在场,他们会更快乐,因为他们都比不上你。有你在,大家就只能听你一个人说话了。自然,你的词锋确实很锐利,但这么一来,朋友将逐渐离开你,这对你又有什么益处呢?”朋友的这些话给萧伯纳很深的触动,从此他立下誓言,改掉了“一言堂”的说话习惯,于是他又赢回了朋友的尊敬和欢迎。
谈话应该是双向的,如果你只顾自己发表意见,而不愿听别人说话,甚至不容别人插话、发表看法,交谈就变成了“一言堂”。“一言堂”的谈话方式,或许可以显示口才,但结果往往事与愿违,使人觉得你自高自大、蔑视他人的存在。虽然常常发言可以加深别人的印象,但长篇大论地说下去,容易使人厌烦。为此,自己每次“发言”所用的时间从总体上讲,宜短不宜长,通常自己讲一两分钟之后,就应主动把“讲坛”让给他人。要是碰上别人“发言”过久,或是意欲发表个人见解,应耐心等候。他人讲话结束之前,千万不要打断。一次生动活泼的谈话,要求每个交谈者都要注意,不但自己说,也要让别人说。聪明的谈话者,往往不是急于发表自己的意见,而是设法让对方开口,谈他所关心的问题,吸引对方与自己交谈。