韩国某大型公司的一个清洁工，本来是一个最被人忽视，被人看不起的角色，但就是这样一个人，却在一天晚上公司保险箱被窃时，与小偷进行了殊死搏斗。事后有人为他请功并问他的动机时，答案却出人意料。他说：“当公司的总经理从我身旁经过时，总会不时地赞美我说你扫的地真干净。”
你看，就这么简简单单的话，就使这个员工受到了感动，并以身相报。这也正合了中国的一句老话——“士为知己者死”。领导及时肯定、恰当地赞美下属，有助于密切双方关系，易于形成凝聚力。
领导的认可和赞扬不仅表现了对下属工作的肯定和赏识，还表明了自己很关注下属的事情，对他的一言一行都很关心。
有些员工受到赞扬后，常常会很开心地对别人讲：“我们头儿既关心我又赏识我，我做的事儿，连自己都觉得没什么了不起，却被他大大夸奖了一番。跟着他干气儿顺，心情特好。”
你看，不过是简单的几句称赞，就产生了不同凡响的效果。
赞美是一件好事，但绝不是一件易事。领导赞美下属时一定要掌握以下技巧：
（1）赞扬的态度要真诚
赞美下属必须真诚。每个人都珍视真心诚意，它是人际沟通中最重要的原则。英国专门研究社会关系的卡斯利博士曾说过：“大多数人选择朋友是以对方是否出于真诚而决定的。”所以在赞美下属时，领导必须确认你赞美的人的确有此优点，并且有充分的理由去赞美他。赞美应避免空洞、刻板的公式化的夸奖，或不带任何感情的机械性话语，否则会令人有言不由衷之感。